Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

✅ İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

 Değişim Şartları

• Değişim süresi de iade süresi gibi 14 gün ile sınırlıdır.

• Değişim talepleriniz stok durumuna göre işleme alınacaktır.

 Kargo Ücretleri

• İade kargo ücreti müşteriye aittir. İlk gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

• Üründe kusur, yanlış gönderim veya firmamızdan kaynaklı bir hata olması durumunda, değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

• Renk değişimi, model değişimi gibi müşteriden kaynaklı değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir (gidiş ve dönüş kargosu dahil).

 İade / Değişim Süreci

1. İade veya değişim talebinizi sitemiz üzerinden veya WhatsApp hattımızdan iletiniz.

2. İade onayından sonra, ürününüzü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.

3. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontrol sağlanır ve 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır ya da değişim işlemi başlatılır.